人は何によって成長するのかを考えるとき、それは具体的な仕事によって成長するということが分かります。学校のようにいくら受講形式で学んだとしても、それが具体的な成長になるかといえばなりません。
例えば、海で泳げるようになるには教科書を読んでも泳げる人の話をただ聞いても泳げないのは水に慣れないからです。そして自分で実際に泳いでみたことがないからです。そしてもしもプロのように上手に泳げるようになるには目的が必要になります。それが仕事としてレスキューするとか、スキューバをするとか本番実践の現場で成長し上達するのです。
これは「人を育成するもっとも役に立つ教育の道具は、仕事である」というドラッガーの言葉を忘れてはならないということです。
ドラッガーは、マネジメントといった実力を備えるためには「経験が必要」であり、「実践の場」で、しかも、「マネジメント力が必要とされる立場での経験」が必要だと論破します。
そのような立場が与えられていないのでは実力は備わることはなく、挑戦的で大きな責任と権限が伴う仕事こそがその人を真に成長させるのだと見抜いています。今の社会では責任を持たずに仕事をすることで仕事になっているところがあります。
それでは責任のない形式的な作業になり全体の問題や課題を解決するものにはなりません。しかしその人が本質的な仕事を身に着けるには自らで問題や課題を解決するために全責任を果たすようなリーダーとしての仕事になっている必要があるのです。そしてそこではじめてその人物は本物として成長して確固たる真の実力を備えていくのでしょう。
ドラッガーの言う本来の学習とは、会議室や教室の中で受講する形式で行われるようなものではなく必ずアプライ(実践への適用)によってのみ可能であると言い切ります。これは今までの学び方を刷り込みを指摘するものであり、マネジメント力をつけさせるのに単に上司の講義や過去のケーススタディーで終わってしまい、実践への適用がなされなければ決して本物の力はつかないということなのでしょう。
このブログでも、ブログで読んだだけでは学べず読んだことを実際の現場で試すことではじめて本質がものになっていくという具合なのでしょう。真に学びが多い人はそれだけ多くの現場を持っているということです。
現場に出る大切さや現場そのものがなぜ大切で必要かと言えば、その本番の場数を体験しなければ決して人は本物として成長しないということを自覚自明するからです。自分の今までを思い返しても、今あるプロフェッショナルの仕事はすべて現場で身に着けた智慧だからです。
学んだことをすべて現場で試す、現場でぶつける、現場で検証する、現場後に改善する、全てが現場実践、つまりは本来の仕事とはすべて「勉強のための勉強」ではなく、社会で活用し有効となるために「本番のための本番」でなければならないということです。
いくら勉強ばかりしたとしても本番で善い仕事ができなければそれは決して実力が備わった一流のリーダーになったとはいえません。一流のリーダーや人格を磨くというのは学んだことを現場で活かすために学ぶのです。
それは言い換えれば、現場で学び、現場で育つ、そして具体的に自分の強みを活かし、自他を活かし、会社を活かし、社会を活かし、世界を活かすという自らリーダーとして自立するということを意味しているように私は思います。
現場とは本番だという定義を持ち、本番こそが人を育てるということを確信することでしょう。
私自身も刷り込みによって、教え方を間違えてしまうことが多々あります。
常に成長とは何か、リーダーとは何か、強みとは何かを忘れないようにしたいと思います。
人材育成はリーダー育成であることを肝に銘じて精進していきたいと思います。
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現場には、現場独特の緊張感がありますが、それは、真剣勝負の空気感です。このギリギリの緊張感が、実践的な本当の実力を身につけさせてくれるのでしょう。現場は、未だに恐怖の連続ですが、一期一会の空気感を味わえること、その緊張感を楽しめることは、何にも代えがたい喜びです。但し、現場で真剣勝負をするためには、日頃から心のスキをつくらないような生き方が求められます。その辺りが、リーダーの入り口ではないでしょうか。
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京王百貨店で開催されている全国の駅弁を集める催し物を訪れました。人の多さに人酔いし、朝の通勤ラッシュのような人の多さで人の波に流されながらお弁当を購入し自宅へ帰りました。購入したお弁当は美味しかったですが、何かおかしいと考えていると駅弁はその土地で購入し、その土地の風景を見るからこその醍醐味があるように感じました。お弁当は頂きましたが思い浮かぶ風景は人ごみでは、本当の味は味わっていないのだと思います。見かけの上では体感した気になりますが、前後のない体験に危うさを感じます。美味しかったで終わらない意識と行動を大事にしていきたいと思います。
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店舗の責任者を務めていた頃の経験のおかげで「大きな責任と権限が伴う仕事でなければ真に成長することは出来ない」ということが、自分なりの感覚で掴めているように思えます。自分が店舗・社員・お客様への全責任を負うのだという覚悟を持った時、メンバーの時とは意識が大きく変わり、それまで発揮できていなかった能力が開花したことを覚えています。しかし、当時は責任者という「立場」がそうさせてくれましたが、本当に必要だったのは立場や役職ではなく「覚悟」の方だったのだと感じています。年明けからずっとそのことを痛感していました。会社でも家庭でもどのような組織の中でも、自分の立場がどうかは関係なく、常にリーダーとしての覚悟を持たなければ自己の真の成長はなく、組織としての理想を実現することも出来ないのだということを肝に銘じます。
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習うより慣れよ。という気持ちです。
今頂いている瞬間を、本場と感じられるか。
お客様と直結した現場仕事に足を踏み入れているか。現場は、自分の関わりが全てです。
子どもの前で、新人もベテランも、正規も臨時もないように、現場は自分の都合などかまってくれません。どんな仕事も真剣勝負です。血を流すことを恐れず、向き合って行きたいと思います。